BackOffice · Administración
Tipos de expediente configurables desde el BackOffice
El tipo de expediente define la trata: la categoría del trámite que se está gestionando, desde una compra directa hasta una habilitación comercial o un reclamo vecinal. GDI Latam trae 30 tipos de expediente de fábrica en el catálogo global, y cada municipio habilita del catálogo solo los que va a tramitar.
El acrónimo del tipo forma parte del número oficial del expediente y no se puede cambiar una vez creado, así que la trata queda fijada desde el arranque. Cuando el catálogo no cubre un trámite propio de tu ciudad, tu equipo crea el tipo desde el BackOffice, sin depender del proveedor.
- 30 tipos de expediente de fábrica en el catálogo global
- Tipos propios del municipio para tratas específicas
- El acrónimo del tipo forma parte del número oficial
- Trata inmutable: se define al crear y no se cambia
- Restricción por departamentos y tipo genérico Varios (EEVAR)
Qué podés hacer
30 tratas de fábrica
El catálogo global trae 30 tipos de expediente que cubren la operatoria típica: compras, licitaciones, habilitaciones, obra pública, RRHH, reclamos vecinales, medio ambiente, catastro y más.
El tipo define la trata
Cada tipo de expediente representa la categoría del trámite. Elegir bien la trata al inicio ordena la búsqueda, el ruteo y las estadísticas de toda la gestión posterior del expediente.
La sigla va en el número oficial
El acrónimo del tipo forma parte del número del expediente, así que un COMP se distingue de un HABI a simple vista. La trata queda visible en la carátula y en cada listado.
Trata inmutable
Una vez creado el expediente, su tipo no se puede cambiar. Se define al momento de la creación, por eso el sistema orienta a elegir la trata correcta desde el inicio del trámite.
Restricción por departamentos
Cada tipo define qué departamentos pueden crear expedientes de esa trata. Podés dejarlo abierto a todos los departamentos o limitarlo a una lista específica de áreas.
Tipo genérico Varios (EEVAR)
Para los asuntos que no encajan en ninguna categoría existe el tipo genérico Varios (EEVAR). Es el comodín para cualquier trámite sin trata específica, sin frenar la gestión.
Cómo funciona
- 1
Adoptá o creá el tipo
Desde el BackOffice, adoptá un tipo del Catálogo Global o creá uno propio del municipio para una trata que el catálogo no cubra.
- 2
Definí el departamento de radicación
Al agregar un tipo, el sistema pide el Departamento de Radicación: el área responsable donde se radicarán los expedientes de esa trata.
- 3
Acotá los departamentos permitidos
Elegí si cualquier departamento puede crear expedientes de ese tipo o si solo una lista específica de áreas queda habilitada.
- 4
Activá y empezá a tramitar
Con el tipo activo, los usuarios habilitados ya pueden caratular expedientes de esa trata, con su acrónimo en el número oficial.
Catálogo global de tratas y tipos propios del municipio
El catálogo global reúne 30 tipos de expediente que cubren el grueso de la operatoria municipal: Compras y Contrataciones, Licitación Pública, Habilitación Comercial, Permiso Industrial, Obra Pública, Recursos Humanos, Reclamo Vecinal, Subsidio Social, Medio Ambiente, Catastro y Tierras, Presupuesto Municipal, Bromatología, Transporte Público y más. Cada municipio adopta del catálogo solo las tratas que efectivamente tramita.
Cuando una trata propia de tu ciudad no figura en el catálogo, tu equipo la crea desde el BackOffice sin pedirle nada al proveedor. Y para los asuntos que no encajan en ninguna categoría, siempre está el tipo genérico Varios (EEVAR) como comodín, para no frenar la caratulación de ningún trámite.
- 30 tipos de expediente de fábrica en el catálogo global
- Adopción selectiva: cada municipio habilita solo lo que tramita
- Tipos propios del municipio para tratas específicas de tu ciudad
- Tipo genérico Varios (EEVAR) para asuntos sin categoría
La trata es parte del número y no se cambia
El tipo de expediente cumple una función doble: define la trata del trámite y aporta su acrónimo al número oficial del expediente. Eso hace que la categoría sea visible de entrada, tanto en la carátula como en cada búsqueda y listado, y que las estadísticas por tipo salgan sin trabajo adicional.
Por eso la trata es inmutable: se fija al crear el expediente y no se puede cambiar después. El sistema orienta a elegir el tipo correcto desde el inicio, porque una trata mal elegida arrastra al expediente durante toda su vida. Si el trámite realmente no encaja en ninguna categoría, la respuesta es EEVAR (Varios), no forzar una trata equivocada.
Radicación y departamentos permitidos
Cada tipo de expediente se asocia a un Departamento de Radicación: el área responsable donde se radican los expedientes de esa trata. El sistema lo solicita al momento de agregar el tipo desde el catálogo global, para que toda esa categoría de trámites quede ruteada al área correcta.
Además, cada tipo define qué departamentos pueden crear expedientes de esa trata. Podés dejarlo abierto a todos los departamentos o limitarlo a una lista específica. Así una trata sensible queda reservada al área competente y no se caratula desde cualquier sector del municipio.
- Departamento de radicación responsable por cada trata
- Restricción de creación por departamentos permitidos
- Tratas abiertas a todos o acotadas a áreas específicas
- Canal de creación web desde la propia aplicación
Preguntas frecuentes
¿Cuántos tipos de expediente trae GDI Latam de fábrica?
Trae 30 tipos de expediente en el catálogo global, que cubren la operatoria municipal típica: compras, licitaciones, habilitaciones, obra pública, RRHH, reclamos vecinales, medio ambiente y más. Cada municipio habilita del catálogo solo los que tramita.
¿Puede el municipio crear sus propios tipos de expediente?
Sí. Además de adoptar del catálogo global, tu equipo crea tipos propios desde el BackOffice para las tratas específicas de tu ciudad que el catálogo no cubre, sin depender del proveedor.
¿Se puede cambiar el tipo de un expediente después de crearlo?
No. El tipo define la trata y forma parte del número oficial del expediente, por lo que es inmutable: se fija al momento de la creación y no se puede cambiar. Por eso conviene elegir la trata correcta desde el inicio.
¿Qué hago si un trámite no encaja en ninguna trata?
Usá el tipo genérico Varios (EEVAR). Es el comodín pensado para asuntos diversos que no tienen una categoría específica, para no frenar la caratulación de ningún expediente.
¿Qué es el departamento de radicación de un tipo de expediente?
Es el área responsable donde se radican los expedientes de esa trata. El sistema lo pide al agregar el tipo desde el catálogo global, para que toda esa categoría de trámites quede ruteada al departamento correcto.
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Mirá cómo esta funcionalidad se integra en la gestión municipal de punta a punta.
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