Funcionalidad · Comunicaciones
Memos internos entre personas del municipio
Los memos son comunicaciones internas privadas de persona a persona. A diferencia de las notas, que se envían entre sectores y las ve todo el sector destinatario, el memo se dirige a usuarios individuales y solo lo ven las personas involucradas.
Cada memo se firma como cualquier documento, recibe un número oficial con formato MEMO-{AÑO}-{SECUENCIAL}-{TENANT}-{DEPTO} y registra quién lo abrió y cuándo. Es el canal para comunicaciones internas puntuales que necesitan quedar firmadas y trazables, sin exponerlas a todo un sector.
- Comunicación privada persona a persona, no entre sectores
- Solo la ven las personas involucradas
- Firma digital y número oficial en cada memo
- Registro de quién abrió y cuándo, exclusivo del remitente
- Bandeja con Recibidos, Enviados y Archivados, y no leídos marcados
Qué podés hacer
Destinatarios individuales
El memo se dirige a usuarios concretos, no a sectores. Se asignan en Para (mínimo uno), CC y CCO, y el sistema no permite que el remitente se incluya a sí mismo como destinatario.
Firma con validación
El memo pasa por el proceso de firma habitual. Al iniciar la firma, el sistema verifica que todos los destinatarios sigan activos; si alguno fue desactivado, avisa con un error.
Tracking de aperturas
Como remitente ves un registro detallado de qué usuario abrió el memo y en qué fecha y hora lo hizo por primera vez. Ese panel solo lo ve quien lo envió.
Bandeja con no leídos
La bandeja separa Recibidos, Enviados y Archivados. Los memos sin abrir se marcan con borde de color y badge Sin abrir, y el menú lateral muestra un contador de no leídos.
Búsqueda y filtros
Buscás memos por número oficial, asunto o contenido, y filtrás por fecha: hoy, ayer, últimos 7 o 30 días o un rango personalizado.
Cómo funciona
- 1
Nuevo memo
Desde la bandeja presionás Nuevo Memo y se abre el editor de documentos con el tipo MEMO preseleccionado. Redactás el contenido.
- 2
Agregar destinatarios
Seleccionás usuarios en Para (mínimo uno) y, si corresponde, sumás usuarios en CC y CCO. Los CCO solo los ve el remitente.
- 3
Firmar y enviar
Asignás firmantes (por lo general vos mismo) e iniciás la firma. Completada la firma, el memo queda visible en la bandeja Recibidos de cada destinatario.
Memo enviado: la vista del remitente
Cuando abrís un memo que enviaste, ves el PDF firmado con el encabezado de destinatarios inyectado automáticamente y su número oficial. El panel de destinatarios muestra nombre completo y sector de cada persona en Para, CC y CCO. Los destinatarios en copia oculta solo son visibles en tu vista de remitente.
El panel de aperturas te da un registro detallado: qué usuario abrió el memo y cuándo lo hizo por primera vez. Ese panel es exclusivo del remitente. Si el sistema generó un resumen automático del contenido, se muestra aparte, y si el memo está vinculado a expedientes, aparecen en la parte inferior.
- PDF firmado con encabezado de destinatarios y número oficial
- Destinatarios con nombre y sector, incluidos los CCO
- Aperturas: usuario, fecha y hora de la primera lectura
- Resumen IA y expedientes vinculados, si los hay
Memo recibido: la vista del receptor
La primera vez que abrís un memo recibido, aparece un badge Primera vez que abrés este memo y, a partir de ahí, el remitente puede ver que lo abriste y cuándo. Ves el PDF firmado, la información del remitente con nombre y sector, la fecha de firma y el panel de destinatarios (los CCO no se ven, solo los conoce el remitente). Si hay resumen IA, se muestra para una lectura rápida.
Para mantener limpia tu bandeja podés archivar el memo con el botón Archivar, que lo mueve a la pestaña Archivados; desde ahí lo desarchivás cuando quieras y vuelve a Recibidos. Archivar es personal: solo mueve tu copia, los demás destinatarios lo siguen viendo y el remitente no se entera. Solo los destinatarios pueden archivar; el remitente no puede archivar sus propios memos enviados.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia un memo de una nota?
El memo se dirige a usuarios individuales y solo lo ven las personas involucradas. La nota se envía entre sectores y la ve todo el sector destinatario. Ambos registran quién abrió y cuándo.
¿Puedo enviarme un memo a mí mismo?
No. El sistema no permite que el remitente se incluya como destinatario del memo.
¿Quién puede ver quién abrió el memo?
Solo el remitente. El panel de aperturas, con el usuario y la fecha y hora de la primera lectura, es exclusivo de quien envió el memo.
¿El remitente puede archivar sus memos enviados?
No. Solo los destinatarios (Para, CC o CCO) pueden archivar. Archivar es personal: mueve la copia de esa persona sin afectar a los demás ni notificar al remitente.
¿Qué pasa si un destinatario fue desactivado?
Al iniciar la firma, el sistema valida que todos los destinatarios sigan activos. Si alguno fue desactivado, muestra un error para que ajustes la lista antes de enviar.
¿Querés el panorama completo?
Mirá cómo esta funcionalidad se integra en la gestión municipal de punta a punta.
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